Майбутній час: найпомітніші тренди світових технологій на Web Summit 2017
Минулого тижня в Лісабоні пройшла найбільша технологічна конференція в світі – Web Summit. 60 тис. учасників, 26 сцен, сотні інноваторів, підприємців і політиків обговорювали майбутнє індустрії та світу в цілому. Керівник Platfor.ma Марія Фронощук і PR-директор Depositphotos Олексій Педосенко зробили конспект усіх трьох днів саміту та виділили одинадцять найбільш важливих трендів, які будуть актуальні як мінімум протягом кількох наступних років.
AI is a king
Web Summit пройшов шлях від одного спікера-робота на головній сцені в 2016 році – Софії, до двох спікерів-роботів у 2017 – вона ж плюс привид Альберта Ейнштейна. Штучний інтелект (AI) став найгарячішою темою саміту: про роботів так чи інакше говорили майже на всіх потоках від реклами і маркетингу до фінансів і музики. До речі, якщо у вас є гроші, то штучний інтелект – найперспективніша сфера, куди їх можна вкласти. Принаймні в цьому переконаний Джим Брейер – ймовірно, цій людині можна вірити, адже він інвестор Facebook, Headspace, Etsy і Grammarly.
Більшість розробок AI важко візуалізувати. Технічно дуже недосконала, але найяскравіша ілюстрація цього – робот Софія. Як і в 2016 році, вона одночасно й інтригує, і лякає, і смішить. Її творець Бен Герцель з Hudson Robotics підозріло схожий на божевільного вченого зі стрічок наукової фантастики, а ми всі пам'ятаємо, як в таких історіях все закінчується. Більш глибокі розробки сфері AI лякають навіть Стівена Хокінга – у своєму відеозверненні на головній сцені Web Summit він закликав весь світ обережно ставитися до всіх рішень щодо AI: вони можуть як вирішити глобальні проблеми, так і погубити людство.
Летючі авто і китайські велосипеди
У Uber вже давно розробляють технології летючих таксі, але на Web Summit компанія відправила головного менеджера з продуктів Джеффа Холдена, щоб зробити презентацію виключно про UberAIR – сервіс для шерингу авто, що літатимуть. Джефф спеціально попросив не плутати їх із гелікоптерами і довго пояснював технічні відмінності нових машин. Що ще важливіше: він заявив про терміни запуску проекту в пілотних містах: UberAIR запрацює в Далласі і Лос-Анджелесі до 2020 року. Цілком можливо, що до Олімпіади 2028 у Лос-Анджелесі летючі машини стануть там звичайною справою.
Що стосується коротких поїздок у містах, то цю проблему, здається, зможуть ще швидше вирішити молоді китайські велосипедні гіганти Ofo і MoBike. Обидва сервіси пропонують дешеві поїздки на своїх велосипедах, які можна взяти в оренду і залишити де завгодно, використовуючи тільки мобільний додаток – тобто ніяких громіздких замків і великих станцій. У цих компаній вже є десятки мільйонів користувачів у Китаї і сотні тисяч – в інших країнах світу, а в наступні кілька років вони мають намір колонізувати Європу і США. Якщо не віриться, що скоро всі ми пересядемо на китайські велосипеди – згадайте, що ви думали про Uber три-чотири роки тому. Компанія Ofo зараз зростає ще в десятки разів швидше.
Куратори та довіра
Кожного дня в світі створюється так багато контенту, що жодна людина не здатна впоратися з цими обсягами і при цьому не з’їхати з глузду. Ти або губишся в цій масі, або втрачаєш багато цікавого і важливого. Для того, аби хоч якось орієнтуватися в потоках інформації, потрібні куратори, вибору яких можна буде довіритися. Кураторами можуть бути люди або цілі організації – експерти в якійсь сфері або темі.
Ця тенденція помітна в багатьох сферах. У ЗМІ весь світ бореться з fake news, намагаючись підкреслити важливість обраних джерел правдивої інформації. Тим часом в музиці люди все частіше слухають не альбоми якихось груп, а плейлисти з різними треками, складені кимось авторитетним – наприклад, Apple music, Resident Advisor, Vice тощо. А у соціальних мережах лідери думок стають рольовими моделями, показуючи, як жити та що обирати, коли навколо стільки всього відбувається.
І якщо контенту в світі раптом не стане менше, що навряд чи можливо, в майбутньому все більше сервісів будуть ґрунтуватися саме на цьому принципі.
Імена та бренди
Ще один безпрограшний спосіб піднятися над інформаційним шумом – це створити бренд і ім'я, гідне довіри. Наприклад, як у Lego, якому, за словами Ларса Зілбербрауера, керівника глобального напряму соціальних медіа компанії, вдається робити одну з найулюбленіших іграшок для дорослих і дітей вже цілих сімдесят років поспіль.
Про важливість бренду заговорили навіть головні люди в сфері пошукової оптимізації. Засновник Moz Ренд Фішкін (у світі SEO – це як генсек ООН і президент світу одночасно) стверджує, що важливо привернути до себе увагу людини ще до того, як вона почала шукати в мережі продукт або послугу, схожі на вашу. Система пошуку Google підлаштовує видачу результатів під попередні запити, тому потрібно, аби шукали саме вас, інакше доведеться конкурувати з усіма гравцями у вашій сфері, які так само купили рекламу або зробили нормальну SEO-оптимізацію сайту.
Люди – це головна цінність
Розвиток талантів всередині компанії, спілкування та обмін досвідом, корпоративна культура, бренд роботодавця – все це не тільки красиво звучить, а й допомагає бізнесу розвиватися швидше конкурентів. Про людей як про найбільшу цінність говорили якщо не всі, то, напевно, половина спікерів із великих компаній.
Ось два яскравих приклади. Співзасновник діджитал-маркетинг платформи HubSpot Браян Халліган підкреслив, що тільки побудова культури всередині компанії та переосмислення всього процесу рекрутингу допомогли його бізнесу вирости з середняка до глобальної корпорації. А Джез Фрамтон з агентства Interbrand, який представляв дослідження про кращі бренди 2017 року, також назвав культуру найважливішим чинником, на який зважають, вираховуючи вартість бренду.
Спрощення та здешевлення
Базове програмування без програмістів, щоденний дизайн без дизайнерів, грошові операції без банків – все намагаються спрощувати і позбавлятися від зайвого, аби бути швидше і продуктивніше.
Спрощення дісталося навіть до такої до біса консервативної та бюрократизованої сфери, як страхування життя: в трійку лідерів на битві стартапів пройшов Jauntin – екосистема і додаток, в який ти один раз вводиш свої дані, а потім вмикаєш або вимикаєш страховку так само просто, як режим польоту на смартфоні.
Загалом інноватори переконані: ніколи ще не було так дешево і просто створювати бізнес, як зараз. Все той же Брайян Халліган із HubSpot каже, що ще десять років тому на запуск його компанії пішло понад $200 тис., сьогодні те саме обійшлося б у $1 тис.
Простим смертним теж обіцяють розкіш задешево – польоти на UberAIR, про які вже йшлося вище, будуть коштувати стільки ж, як звичайна поїздка на машині зараз – принаймі, так запевняють в Uber.
Від «бульбашок» і «хайпа» – до нової фінансової системи
За три дні саміту ми жодного разу не почули, щоб про криптовалюту, ICO (Initial Coin Offering) і блокчейн хтось говорив зі зневагою або посмішкою. Замість цього – дискусії навколо майбутнього фінансової системи, нових сфер для використання блокчейн-технологій, відповідального і правильного ICO як інструменту залучення інвестицій. Все це сприймається як нова реальність, до якої потрібно адаптуватися, тому що дороги назад вже немає.
Всі ненавидять Трампа
Бред Парскейл, директор президентської кампанії Дональда Трампа з цифрових медіа, повинен був хоч якось збалансувати саміт, на якому президента США згадували, як страшний сон, який потрібно забути, як хворий зуб, який потрібно терміново лікувати, як головний біль, який доведеться перетерпіти – ну і ще десятки порівнянь. Все це говорить про те, що Трамп давно програв війну за уми технологічної спільноти. Важко уявити, що за три роки він зможе щось для себе змінити. А значить величезні фінансові ресурси і аудиторія технологічних компаній буде на боці будь-якого його опонента.
Європа не хоче вічно бути другою
Євросоюз намагається використати ослаблення свого економічного конкурента собі на користь. Після президентських виборів США і Кремнієва долина переживають кризу цінностей, із самої Долини все частіше можна почути скарги на високі ціни, складні умови для нового бізнесу і труднощі в пошуку талантів. На тлі цього головним спікером від ЄС на Web Summit стала єврокомісар з питань конкуренції Маргрете Вестагер.
Вестагер відома в технологічних індустріях тим, що оштрафувала Google на $2,5 млрд за порушення антимонопольного законодавства. Apple і багато інших компаній поки відбулися штрафами лише на кілька сотень мільйонів. Її роль на Web Summit полягала в тому, аби пояснити технологічному бізнесу, що все це означає і змусити підприємців повірити: Європа кусається, тільки якщо ви цього заслуговуєте. Вестагер у цьому допомагали партнерські делегації і великі стенди інвестиційних і рекрутингових офісів відразу декількох країн і міст Європи.
Рівні права як нова норма
Почнемо з того, що одна з авторів цього тексту поїхала на Web Summit за програмою Women in Tech, яку в цьому році спонсорував Booking.com. На питання «чого це ви раптом взялися за підтримку такої теми?» нам спочатку вручили значок із написом Girl power у корпоративних кольорах, а потім відповіли, що все логічно: понад 30% керівних позицій в компанії займають жінки – чим більше різноманітності, тим більше інновацій.
Далі були обговорення сексизму в Кремнієвій долині, сексизму в ставках зарплати і навіть сексизму в VR-порнографії – все це від найбільш прогресивних компаній світу, без надриву та істерик. Вони начебто намагаються зробити новою нормою те, що колись упустили.
Технології хочуть вирішувати глобальні проблеми
Глобальні означає загальнолюдські: зміна клімату, забруднення води, охорона здоров'я, нові ресурси їжі та енергії, переробка сміття та інше в цьому дусі. Був навіть окремий потік Planet: tech на якому Microsoft, Walmart, Uniliver, Lego, National Geographic і представники ЄС (це не весь список, звичайно) обговорювали майбутнє планети, яку, вони переконані, ще можна врятувати.
Крім того, на Web Summit традиційно проходить битва стартапів. І двоє з трійки лідерів цього року вирішують важливі проблеми людства: Watr – пристрій і мобільний додаток для відстеження рівня забруднення/чистоти води, а переможець Lifeina створює портативний холодильник для ліків розміром із маленький термос, тому що, виявляється, п'яти відсоткам населення землі доводиться кілька разів на день приймати ліки, що постійно потрібно зберігати в холодильнику: ні тобі на роботу ходити, ні подорожувати.
Фінал конференції – емоційний виступ Ела Гора, колишнього віце-президента США і лауреата Нобелівської премії світу 2007 року за інформування про небезпеку зміни клімату: «Я тут, щоб завербувати всіх у цьому залі для боротьби з глобальною кліматичною кризою. Нам потрібні ваш талант і пристрасть!» І технологічна спільнота, здається, готова діяти.
